90-dagars retur-/bytespolicy

Vi erbjuder en omfattande 90-dagars retur- och bytespolicy för alla anpassade 3D-figurer.

Policyöversikt

Returner	Acceptera returer för både defekta och icke-defekta produkter
Exchanges	Acceptera utbyten
Produktskick	Endast ny
Returfönster	90 dagar
Returmetod	Med post
Returetikett	Ladda ner och skriv ut (kundansvar)
Avgifter för återuppbyggnad	Ingen kostnad
Bearbetning av återbetalning	Upp till 90 dagar

Retur & Utbytesprocess

1.     Kontakta kundsupport

Kontakta vår kundtjänst med dina beställningsuppgifter och returförfrågan.

E-post: hello@getfiguro.com

2.     Ta emot godkännande

Du får en e-postbekräftelse när din returförfrågan har godkänts.

3.     Skicka föremålet

Förpacka din statyett noggrant och skicka tillbaka den. Du ansvarar för att ladda ner, skriva ut och bifoga returetiketten.

4.     Ta emot återbetalning eller ersättning

När vi har tagit emot och inspekterat din retur får du din återbetalning eller bytesvara. Behandlingstiden för återbetalning är upp till 90 dagar.

Returadress

Figur Store Kina

Rum 2302, Byggnad B, Zhanan Apparel Wholesale Plaza, Panqiao Subdistrict, Ouhai-distriktet, Wenzhou City, Zhejiang-provinsen.

Fulltäckning retur/byte

Vi täcker returfrakt och ersättningskostnader för följande situationer:

•        Anpassningsdetaljer stämmer inte överens med dina specifikationer eller innehåller fel

•        Fel vara skickad, skadad statyett mottagen eller kvalitetsproblem

•        Felaktig storlek eller proportioner

Ej-returnerbara föremål

Följande situationer täcks inte av vår returpolicy:

•        Returer begärda efter 90-dagarsperioden

•        Problem med personligt innehåll som inte påverkar produktkvaliteten

•        Skada orsakad av felaktig användning, olyckor eller felaktig skötsel

•        Figuriner som har slitits, tvättats eller hanterats avsevärt

•        Tänkeändring eller anledningar till personliga preferenser

Returriktlinjer

•        Varor måste returneras i nytt, oanvänt skick med originalförpackning

•        Anpassade figurer kräver en anpassningsavgift på 30 % för avbokningar eller ändringar

•        Använd originalförpackningen och se till att den är oskadad

•        Kontakta oss omedelbart för eventuella problem för att minimera produktionskostnaderna