Har du frågor?

Vanliga frågor Frågor

Allt du behöver veta om att förvandla dina dyrbara ögonblick till vackra figurer

Hur fungerar den anpassade figurinprocessen?

Det är enkelt och personligt! Ladda bara upp dina favoritbilder, dela några speciella detaljer eller anpassningsförfrågningar, så skapar våra artister en unik 3D-design just för dig. Innan vi startar produktionen får du en digital förhandsvisning för godkännande – vi skriver inte ut förrän du är 100 % nöjd med hur din statyett ser ut.

Vilken typ av foton ska jag skicka?

Klara, väl upplysta foton fungerar bäst. Vi rekommenderar framvända bilder där ansikten och detaljer är lätta att se. Flera vinklar är användbara, särskilt för frisyrer, kläder eller husdjur. Om dina bilder inte är perfekta, oroa dig inte – våra artister är skickliga på att arbeta med det du har och kommer att kontakta dig om något annat behövs.

Hur lång tid tar det att få min statyett?

De flesta beställningar slutförs inom 2–4 veckor från konstruktionsgodkännande. Detta inkluderar designtid (3–5 dagar), godkännande, produktion (7–10 dagar) och frakt. Rush-alternativ är tillgängliga för speciella deadlines.

Vad är figurerna gjorda av?

Våra figurer är tillverkade med högkvalitativ, fullfärgs 3D-utskrift med ett sandstensliknande kompositmaterial. De är hållbara, detaljerade och handgjorda för långvarig kvalitet.

Kan jag se min statyett innan den är gjord?

Ja. Du får en digital förhandsvisning innan produktion. Revisioner kan begäras tills du är helt nöjd, och utskriften börjar först efter ditt godkännande.

Vilka storlekar finns tillgängliga?

Figurer varierar vanligtvis från 4" till 8", där 6" är den mest populära. Storleksrekommendationer beror på antal motiv och detaljnivå.

Hur mycket kostar skräddarsydda figurer?

Priserna varierar från $49–$89, beroende på storlek, komplexitet och antal ämnen. Du kommer alltid att se det slutliga priset innan kassan – inga dolda avgifter.

Är Figuro ett legitimt företag?

Ja. Vi är ett riktigt företag med riktiga artister. Vi tillhandahåller framstegsuppdateringar, förhandsvisningar och spårning och upprätthåller transparent kommunikation under hela din beställning.

Skickar du internationellt?

Ja, vi skickar över hela världen med DHL Express. Leveransen tar vanligtvis 5–10 arbetsdagar efter tillverkning. Tullar eller tullar är mottagarens ansvar och fullständig spårning tillhandahålls.

Kan jag beställa ett minnesmärke eller en hyllningsfigur?

Ja. Vi hanterar minnesfigurer med extra omsorg och lyhördhet, oavsett om det är för nära och kära, husdjur eller meningsfulla stunder.

Vad händer om jag inte är nöjd med min statyett?

Kontakta oss inom 14 dagar efter leverans. Beroende på situationen kommer vi att erbjuda en revision, ersättning eller återbetalning.

Kan du skapa figurer av husdjur?

Ja. Djurfigurer är mycket populära och kan beställas ensamma eller tillsammans med sina ägare.

Gör du bröllopstårta toppers?

Ja. Vi rekommenderar att du beställer 6–8 veckor i förväg för att ge tillräckligt med tid för design och leverans.

Kan jag anpassa kläder, poser eller accessoarer?

Ja. Outfits, poser, bakgrunder och accessoarer kan alla skräddarsys. Dela din vision under kassan.

Hur spårar jag min beställning?

Du kommer att få e-postuppdateringar i varje steg, inklusive frakt med spårningsdetaljer.

Kan jag beställa flera figurer eller massbeställningar?

Ja. Kontakta oss direkt för bulkpriser och tidslinjer.

Erbjuder ni presentförpackningar?

Ja. Skyddsförpackning är standard, med valfria presentförpackningar tillgängliga i kassan.

Hur tar jag hand om min statyett?

Håll den borta från direkt solljus, damma försiktigt och undvik fukt eller tappar.

Kan jag beställa en statyett som en överraskningspresent?

Ja. Vi kan skicka direkt till mottagaren med ett personligt meddelande.

Hur kontaktar jag Figuro med frågor?

Du kan nå oss via:

  • E-post (tillgänglig på vår webbplats)
  • WhatsApp
  • Kontaktformulär på getfiguro.com

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

Kan jag anpassa ställningen och outfiten på min figur?

Ja. Du kan anpassa:

Poser:

  • Exakt posering från ditt foto
  • Olika poser (stående, sittande, kramas, action)
  • Kombinerade poser från flera foton
  • Föreslå tillfälle

Outfits:

  • Matcha ditt foto exakt
  • Byt kläder (bröllopsklänning, uniform, jersey, traditionell klädsel)
  • Specialdräkter (avslutningskläder (matchning) D__ och ____, för 8 kostym element
Kan jag bara tillhandahålla ett ansiktsfoto och begära en anpassad pose och outfit?

Ja. Skicka ett tydligt ansiktsfoto, referensbilder eller beskrivningar för posering, outfit, accessoarer och bakgrund.

Kan du skapa en statyett från ett gammalt eller skadat foto?

Ja. Vi arbetar med bleka, lågupplösta, skadade eller svartvita foton och ger råd om kvaliteten är otillräcklig.

Kan jag kombinera flera foton till en figur?

Ja. Detta är idealiskt för par, familjer, husdjur eller minnesmärken.

Kan du lägga till rekvisita eller tillbehör?

Ja. Populära alternativ inkluderar instrument, sportutrustning, blommor, husdjur, skyltar, verktyg och hobbyartiklar.

Kan du återskapa ett specifikt ögonblick eller scen?

Ja—såsom bröllop, förslag, examen, segrar eller helgdagar.

Hur många ändringar kan jag begära?

Obegränsade revisioner under designfasen tills du är helt nöjd.

Kan jag få en återbetalning om jag inte gillar den slutliga figuren?

Före produktion: Full återbetalning tillgänglig

Efter produktion: Gör om eller återbetalning om det inte stämmer överens med den godkända designen

Tillverkningsfel ersätts kostnadsfritt

Vad händer om min statyett kommer skadad?

Vi skickar en gratis ersättning, täcker frakt och påskyndar beställningen.

Vad händer om figuren inte matchar den godkända designen?

Vi erbjuder en gratis remake eller full återbetalning.

Erbjuder ni nöjdhetsgaranti?

Ja—obegränsade revisioner, transparent kommunikation och defektersättningar.

Är postförskott tillgängligt?

Nej. Betalning krävs i förskott på grund av anpassade produktionskostnader.

Kan jag delbetala?

Ja, via Klarna eller Afterpay med 4 räntefria delbetalningar.

Finns det några dolda avgifter?

Nej. Frakt, presentförpackning, brådskande bearbetning och tull visas tydligt om tillämpligt.

När kommer jag att debiteras?

I kassan. Du kan fortfarande avboka för full återbetalning innan du godkänner designen.

Erbjuder ni rabatter eller kampanjkoder?

Ja—nyhetsbrevsregistreringar, sociala kampanjer, massrabatter och säsongsförsäljning.

Kan jag skapa en figur med en anpassad pose från bara ett foto?

Ja, via AI-assisterade, fotoexakta eller hybridmetoder.

Hur detaljerade kan figurerna vara?

Mycket detaljerade ansiktsdrag, klädtexturer, tillbehör och markeringar. Större storlekar ger fler detaljer.

Kommer min figur att se ut exakt som förhandsvisningen?

Mindre variationer kan förekomma, men vi strävar efter 95 %+ noggrannhet.

Kan du göra figurer av spädbarn och barn?

Ja, med extra omsorg och integritet.

Gör du anime- eller tecknade figurer?

Vi fokuserar på realistiska figurer och kan inte skapa upphovsrättsskyddade karaktärer.

Kan du göra kändisar eller fiktiva karaktärer?

Vi undviker kändisar och upphovsrättsskyddade karaktärer men kan skapa inspirerade eller parodierande stilar på dig.

Erbjuder ni säsongs- eller semesterfigurer?

Ja—jul, alla hjärtans dag, Halloween, examen, bröllop och mer.

Kan du skapa statyetter för minnesmärken eller begravningar?

Ja, med lyhördhet och omsorg.

Gör du figurer i bobblehead-stil?

Nej för närvarande, men alternativ kan vara möjliga.

Vilka filformat accepterar du?

JPG/JPEG, PNG, HEIC och PDF (minst 1 MB rekommenderas).

Kan jag få den digitala 3D-filen (STL)?

För närvarande inte tillgänglig, men vi undersöker det här alternativet.

Hur säkerställer du fotointegritet?

Foton används endast för produktion, skyddas säkert och raderas efter färdigställandet om inte annat begärs.

Kan jag beställa en sista-minuten-present?

Ja, med brådskande bearbetning och expressfrakt (avgifter tillkommer).

Erbjuder ni förhandsvisningar endast digitalt utan att beställa?

Nej, men du kan avbryta med full återbetalning innan konstruktionsgodkännande.

Har du fortfarande frågor?

Vi är här för att hjälpa dig skapa det perfekta minnet

Garanterad nöjdhet
5-stjärniga recensioner
Världsomspännande frakt
Säker utcheckning