90-dagers retningslinjer for retur/bytte

Vi tilbyr en omfattende 90-dagers retur- og byttepolicy for alle tilpassede 3D-figurer.

Retningslinjeoversikt

Returner	Godta returer for både defekte og ikke-defekte produkter
Utveksling	Godta utveksling
Produkttilstand	kun ny
Returvindu	90 dager
Returmetode	På post
Returetikett	Last ned og skriv ut (kundeansvar)
Beholdningsgebyr	Ingen kostnad
Refusjonsbehandling	Opptil 90 dager

Retur & Utvekslingsprosess

1.     Kontakt kundestøtte

Ta kontakt med kundeserviceteamet vårt med bestillingsdetaljer og returforespørsel.

E-post: hello@getfiguro.com

2.     Motta godkjenning

Du vil motta en e-postbekreftelse når returforespørselen din er godkjent.

3.     Send varen

Pakk figuren forsiktig inn og send den tilbake. Du er ansvarlig for å laste ned, skrive ut og feste returetiketten.

4.     Motta refusjon eller erstatning

Når vi mottar og inspiserer returen din, får du refusjon eller byttevare. Refusjonsbehandlingstiden er opptil 90 dager.

Returadresse

Figur Store Kina

Room 2302, Building B, Zhanan Apparel Wholesale Plaza, Panqiao Subdistrict, Ouhai-distriktet, Wenzhou City, Zhejiang-provinsen.

Full dekning retur/bytte

Vi dekker returfrakt og erstatningskostnader for følgende situasjoner:

•        Tilpasningsdetaljene samsvarer ikke med spesifikasjonene dine eller inneholder feil

•        Feil vare sendt, skadet figur mottatt eller kvalitetsproblemer

•        Feil størrelse eller proporsjoner

Ikke-returnerbare varer

Følgende situasjoner dekkes ikke av vår returpolicy:

•        Retur forespurt etter 90-dagers perioden

•        Problemer med personlig tilpasset innhold som ikke påvirker produktkvaliteten

•        Skader forårsaket av feil bruk, ulykker eller feil stell

•        Figuriner som har blitt slitt, vasket eller betydelig håndtert

•        Sinneskifte eller grunner til personlige preferanser

Retningslinjer for retur

•        Varene må returneres i ny, ubrukt stand med original emballasje

•        Egendefinerte figurer krever 30 % tilpasningsgebyr for kanselleringer eller endringer

•        Bruk originalemballasje og sørg for at den er uskadet

•        Kontakt oss umiddelbart for eventuelle problemer for å minimere produksjonskostnadene