出荷条件

すべての製品はカスタムメイドでパーソナライズされています。生産と発送にかかる時間は、注文の複雑さや仕向国によって異なる場合があります。

ポリシーの概要

配送と配送配送プロセス

1. 受注生産

   あなたのパーソナライズされた注文は生産に入ります。このプロセスには通常 3 ～ 7 営業日かかります。休日、プロモーション期間、または繁忙期には、生産時間が延長される場合がありますのでご了承ください。

2. 荷物の発送

   ご注文の発送が完了すると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。

3. 交通機関と追跡

   提供された追跡情報を使用して荷物を監視できます。推定配達時間には発送後の輸送時間が含まれており、保証されません。

4. 配送と配送税関

   荷物は目的地の国に到着します。海外からの注文は、最終配送前に現地の税関手続きを通過する場合があります。

信頼できる配送先

次の国に発送される注文は通常、スムーズに通関され、推定期間内に到着します:

• シンガポール

• タイ

• インド

• スリランカ

• 日本

• 韓国

ヨーロッパでの遅延の可能性

ヨーロッパの一部の国では、予期せぬ状況により、配達に予想よりも時間がかかる場合があります:

• 税関検査

• 地方郵便の遅延

• 祝日

• 通信事業者の中断

• 気象条件とピーク時の季節的バックログ

配送ガイドラインと条件

• 住所の精度: ご注文の前に、配送先住所が正確かつ完全であることを確認してください。お客様には正しい配送先住所を提供する責任があります。住所が間違っているか不完全な場合、追加の送料がお客様に請求される場合があります。

• 税関と関税: 海外からの注文には、目的地の国によって課される輸入税、税金、VAT、または通関手数料が課される場合があります。これらの料金は受取人の負担となり、商品価格や送料には含まれません。

• 予期せぬ出来事: 税関、悪天候、自然災害、ストライキ、またはその他の予期せぬ出来事によって引き起こされる遅延は、当社の制御の範囲を超えています。

• サポートと追跡支援: 配達予定時間内に荷物が到着しない場合は、弊社のサポート チームにご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

重要: ほとんどの注文は予定期間内に到着しますが、当社の制御を超えた状況により遅延が発生する場合があります。発送に大幅な遅延が発生した場合、当社のカスタマー サポート チームが事前にお客様にご連絡し、ご注文のステータスに関する最新情報を提供します。