Conditions d'expédition

Tous les produits sont fabriqués sur mesure et personnalisés. Les délais de production et d'expédition peuvent varier en fonction de la complexité de la commande et du pays de destination.

Aperçu de la politique

Expédition et expédition Processus de livraison

1. Production sur commande

   Votre commande personnalisée entre en production. Ce processus prend généralement 3 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que pendant les vacances, les périodes promotionnelles ou les hautes saisons, les délais de production peuvent être allongés.

2. Expédition des colis

   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi.

3. Transport et amp; Suivi

   Vous pouvez suivre votre envoi à l'aide des informations de suivi fournies. Les délais de livraison estimés incluent le temps de transit après l'expédition et ne sont pas garantis.

4. Livraison et livraison Douane

   Le colis arrive dans votre pays de destination. Les commandes internationales peuvent passer par les procédures douanières locales avant la livraison finale.

Destinations de livraison fiables

Les commandes expédiées vers les pays suivants bénéficient généralement d'un dédouanement fluide et arrivent dans les délais estimés :

• Singapour

• Thaïlande

• Inde

• Sri Lanka

• Japon

• Corée du Sud

Retards potentiels en Europe

Pour certains pays européens, la livraison peut parfois prendre plus de temps que prévu en raison de circonstances imprévues :

• Contrôles douaniers

• Retards postaux locaux

• Jours fériés

• Perturbations des transporteurs

• Conditions météorologiques et pics de retards saisonniers

Directives d'expédition et amp; Conditions

• Précision de l'adresse : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète avant de passer votre commande. Les clients sont responsables de fournir l’adresse de livraison correcte. Des frais de livraison supplémentaires résultant d'adresses incorrectes ou incomplètes pourront être facturés au client.

• Douanes et amp; Droits : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes, de la TVA ou des frais de douane imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais d'expédition.

• Événements imprévus : Les retards causés par les douanes, les intempéries, les catastrophes naturelles, les grèves ou d'autres événements inattendus sont hors de notre contrôle.

• Soutien et amp; Assistance de suivi : Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous serons heureux de vous aider.

Important : Bien que la plupart des commandes arrivent dans les délais estimés, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de retard important dans votre expédition, notre équipe de support client vous contactera de manière proactive et vous fournira des mises à jour concernant l'état de votre commande.