90-tägige Rückgabe-/Umtauschrichtlinie

Wir bieten ein umfassendes 90-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht für alle benutzerdefinierten 3D-Figuren.

Richtlinienübersicht

Returns	Akzeptieren Sie Rücksendungen sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte
Austausch	Austausch akzeptieren
Produktzustand	Nur neu
Rückkehrfenster	90 Tage
Rückgabemethode	Per Post
Rücksendeetikett	Herunterladen und ausdrucken (Kundenverantwortung)
Wiedereinlagerungsgebühren	Keine Kosten
Rückerstattungsbearbeitung	Bis zu 90 Tage

Return & Austauschprozess

1.     Kundendienst kontaktieren

Wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten und Ihrer Rücksendeanfrage an unser Kundendienstteam.

E-Mail: hello@getfiguro.com

2.     Genehmigung erhalten

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde.

3.     Versand des Artikels

Verpacken Sie Ihre Figur sorgfältig und senden Sie sie zurück. Sie sind dafür verantwortlich, das Rücksendeetikett herunterzuladen, auszudrucken und anzubringen.

4.     Erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung oder den Umtausch des Artikels. Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt bis zu 90 Tage.

Rücksendeadresse

Figurenladen China

Raum 2302, Gebäude B, Zhanan Apparel Wholesale Plaza, Unterbezirk Panqiao, Bezirk Ouhai, Stadt Wenzhou, Provinz Zhejiang.

Rückgabe/Umtausch mit vollständiger Deckung

Wir übernehmen die Kosten für Rücksendung und Ersatz in den folgenden Situationen:

•        Anpassungsdetails stimmen nicht mit Ihren Spezifikationen überein oder enthalten Fehler

•        Falscher Artikel versendet, beschädigte Figur erhalten oder Qualitätsprobleme

•        Falsche Größe oder Proportionen

Nicht-Rückgabeartikel

Die folgenden Situationen werden von unserem Rückgaberecht nicht abgedeckt:

•        Rückgabe nach Ablauf der 90-Tage-Frist erforderlich

•        Probleme mit personalisierten Inhalten, die sich nicht auf die Produktqualität auswirken

•        Schäden durch Missbrauch, Unfälle oder unsachgemäße Pflege

•        Figuren, die getragen, gewaschen oder erheblich behandelt wurden

•        Meinungswandel oder persönliche Präferenzgründe

Rückgaberichtlinien

•        Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand mit Originalverpackung zurückgegeben werden

•        Benutzerdefinierte Figuren erfordern eine Anpassungsgebühr von 30 % für Stornierungen oder Änderungen

•        Verwenden Sie die Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass sie unbeschädigt ist

•        Kontaktieren Sie uns umgehend bei Problemen, um die Produktionskosten zu minimieren