Häufig gefragt Fragen
Alles, was Sie wissen müssen, um Ihre kostbaren Momente in wunderschöne Figuren zu verwandeln
Es ist einfach und persönlich! Laden Sie einfach Ihr(e) Lieblingsfoto(s) hoch, teilen Sie uns Ihre besonderen Details oder Anpassungswünsche mit und unsere Künstler erstellen ein einzigartiges 3D-Design nur für Sie. Bevor wir mit der Produktion beginnen, erhalten Sie eine digitale Vorschau zur Genehmigung. Wir drucken sie erst aus, wenn Sie mit dem Aussehen Ihrer Figur zu 100 % zufrieden sind.
Klare, gut beleuchtete Fotos funktionieren am besten. Wir empfehlen nach vorne gerichtete Bilder, auf denen Gesichter und Details gut zu erkennen sind. Insbesondere bei Frisuren, Outfits oder Haustieren sind mehrere Blickwinkel hilfreich. Wenn Ihre Fotos nicht perfekt sind, machen Sie sich keine Sorgen – unsere Künstler sind erfahren im Umgang mit dem, was Sie haben, und werden Sie kontaktieren, wenn noch etwas benötigt wird.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Wochen nach der Entwurfsfreigabe abgeschlossen. Dazu gehören die Entwurfszeit (3–5 Tage), die Genehmigung, die Produktion (7–10 Tage) und der Versand. Für besondere Termine stehen Eiloptionen zur Verfügung.
Unsere Figuren werden im hochwertigen 3D-Vollfarbdruck aus einem sandsteinähnlichen Verbundmaterial hergestellt. Sie sind langlebig, detailliert und von Hand gefertigt, um eine langlebige Qualität zu gewährleisten.
Ja. Sie erhalten vor der Produktion eine digitale Vorschau. Überarbeitungen können angefordert werden, bis Sie vollständig zufrieden sind. Der Druck beginnt erst nach Ihrer Genehmigung.
Figuren sind typischerweise zwischen 4 und 8 Zoll groß, wobei 6 Zoll am beliebtesten ist. Größenempfehlungen hängen von der Anzahl der Motive und dem Detaillierungsgrad ab.
Die Preise liegen zwischen 49 und 89 US-Dollar, je nach Größe, Komplexität und Anzahl der Themen. Vor dem Bezahlen wird Ihnen immer der Endpreis angezeigt – keine versteckten Gebühren.
Ja. Wir sind ein echtes Unternehmen mit echten Künstlern. Wir bieten Fortschrittsaktualisierungen, Vorschauen und Nachverfolgung und sorgen während Ihrer gesamten Bestellung für eine transparente Kommunikation.
Ja, wir versenden weltweit mit DHL Express. Der Versand dauert in der Regel 5–10 Werktage nach der Produktion. Zölle oder Zölle liegen in der Verantwortung des Empfängers und eine vollständige Nachverfolgung ist gewährleistet.
Ja. Wir behandeln Gedenkfiguren mit besonderer Sorgfalt und Einfühlungsvermögen, sei es für geliebte Menschen, Haustiere oder bedeutungsvolle Momente.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Je nach Situation bieten wir eine Überarbeitung, einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Ja. Tierfiguren erfreuen sich großer Beliebtheit und können einzeln oder zusammen mit ihren Besitzern bestellt werden.
Ja. Wir empfehlen, 6–8 Wochen im Voraus zu bestellen, um genügend Zeit für Design und Lieferung zu haben.
Ja. Outfits, Posen, Hintergründe und Accessoires können individuell angepasst werden. Teilen Sie Ihre Vision beim Bezahlvorgang mit.
Sie erhalten in jeder Phase E-Mail-Updates, einschließlich Versand mit Sendungsverfolgungsdetails.
Ja. Kontaktieren Sie uns direkt für Staffelpreise und Zeitpläne.
Ja. Eine Schutzverpackung ist Standard, optional sind an der Kasse Geschenkboxen erhältlich.
Halten Sie es von direkter Sonneneinstrahlung fern, stauben Sie es vorsichtig ab und vermeiden Sie Feuchtigkeit und Stürze.
Ja. Wir können mit einer personalisierten Nachricht direkt an den Empfänger versenden.
Sie erreichen uns über:
- E-Mail (verfügbar auf unserer Website)
- Kontaktformular auf getfiguro.com
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
Ja. Sie können personalisieren:
Posen:
- Genaue Pose von Ihrem Foto
- Verschiedene Posen (Stehen, Sitzen, Umarmen, Aktion)
- Kombinierte Posen aus mehreren Fotos
- Vorgeschlagene Posen basierend auf Anlass
Outfits:
- Passen Sie genau Ihrem Foto an
- Kleidung wechseln (Hochzeitskleid, Uniform, Trikot, traditionelle Kleidung)
- Besondere Outfits (Abschlussball, Kostüm, formelle Kleidung)
- Elemente kombinieren und kombinieren
Ja. Senden Sie ein klares Gesichtsfoto, Referenzbilder oder Beschreibungen für Pose, Outfit, Accessoires und Hintergrund.
Ja. Wir arbeiten mit verblassten, niedrig aufgelösten, beschädigten oder Schwarzweißfotos und beraten Sie, wenn die Qualität nicht ausreicht.
Ja. Dies ist ideal für Paare, Familien, Haustiere oder Erinnerungsstücke.
Ja. Zu den beliebten Optionen gehören Instrumente, Sportausrüstung, Blumen, Haustiere, Schilder, Werkzeuge und Hobbyartikel.
Ja – wie Hochzeiten, Heiratsanträge, Schulabschlüsse, Siege oder Feiertage.
Unbegrenzte Überarbeitungen während der Designphase, bis Sie vollständig zufrieden sind.
Vor der Produktion: Volle Rückerstattung möglich
Nach der Produktion: Neuanfertigung oder Rückerstattung, wenn es nicht mit dem genehmigten Design übereinstimmt
Herstellungsfehler werden kostenlos ersetzt
Wir senden einen kostenlosen Ersatz, übernehmen die Versandkosten und beschleunigen die Bestellung.
Wir bieten ein kostenloses Remake oder eine vollständige Rückerstattung an.
Ja – unbegrenzte Revisionen, transparente Kommunikation und Ersatz von Mängeln.
Nein. Aufgrund der kundenspezifischen Produktionskosten ist eine Vorauszahlung erforderlich.
Ja, über Klarna oder Afterpay mit 4 zinslosen Raten.
Nein. Versand, Geschenkverpackung, Eilbearbeitung und Zoll werden ggf. deutlich ausgewiesen.
An der Kasse. Sie können immer noch stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten, bevor Sie das Design genehmigen.
Ja – Newsletter-Anmeldungen, soziale Werbeaktionen, Mengenrabatte und saisonale Verkäufe.
Ja, über KI-gestützte, fotoexakte oder hybride Ansätze.
Sehr detaillierte Gesichtszüge, Kleidungstexturen, Accessoires und Markierungen. Größere Größen ermöglichen mehr Details.
Es können geringfügige Abweichungen auftreten, wir streben jedoch eine Genauigkeit von über 95 % an.
Ja, mit besonderer Sorgfalt und Privatsphäre.
Wir konzentrieren uns auf realistische Figuren und können keine urheberrechtlich geschützten Charaktere erstellen.
Wir vermeiden Prominente und urheberrechtlich geschützte Charaktere, können aber inspirierte oder parodistische Stile von Ihnen erstellen.
Ja – Weihnachten, Valentinstag, Halloween, Abschlussfeiern, Hochzeiten und mehr.
Ja, mit Einfühlungsvermögen und Sorgfalt.
Derzeit nein, aber Alternativen könnten möglich sein.
JPG/JPEG, PNG, HEIC und PDF (mindestens 1 MB empfohlen).
Derzeit nicht verfügbar, aber wir prüfen diese Option.
Fotos werden nur für die Produktion verwendet, sicher geschützt und nach Fertigstellung gelöscht, sofern nicht anders gewünscht.
Ja, mit Eilbearbeitung und Expressversand (es fallen Gebühren an).
Nein, aber Sie können vor der Designgenehmigung mit voller Rückerstattung stornieren.
Sie haben noch Fragen?
Wir sind hier, um Ihnen bei der Gestaltung des perfekten Andenkens zu helfen

