90-dages retur-/byttepolitik

Vi tilbyder en omfattende 90-dages retur- og byttepolitik for alle brugerdefinerede 3D-figurer.

Politikoversigt

Return	Accepter retur for både defekte og ikke-defekte produkter
Udveksling	Accepter udvekslinger
Produkttilstand	Kun ny
Returvindue	90 dage
Returmetode	Med mail
Returetiket	Download og print (kundeansvar)
Gebyr for genopfyldning	Ingen omkostninger
Refusionsbehandling	Op til 90 dage

Retur & Udvekslingsproces

1.     Kontakt kundesupport

Ring ud til vores kundeserviceteam med dine ordreoplysninger og returneringsanmodning.

E-mail: hello@getfiguro.com

2.     Modtag godkendelse

Du modtager en e-mail-bekræftelse, når din returanmodning er godkendt.

3.     Send varen

Pak omhyggeligt din figur og send den tilbage. Du er ansvarlig for at downloade, udskrive og vedhæfte returlabel.

4.     Modtag refusion eller erstatning

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, vil du få din refusion eller byttevare. Refusionsbehandlingstiden er op til 90 dage.

Returadresse

Figur Store Kina

Værelse 2302, Bygning B, Zhanan Apparel Wholesale Plaza, Panqiao Subdistrict, Ouhai-distriktet, Wenzhou City, Zhejiang-provinsen.

Fuld dækning retur/ombytning

Vi dækker returforsendelses- og erstatningsomkostninger i følgende situationer:

•        Tilpasningsdetaljer stemmer ikke overens med dine specifikationer eller indeholder fejl

•        Forkert vare afsendt, beskadiget figur modtaget eller kvalitetsproblemer

•        Forkert størrelse eller proportioner

Ikke-returnerbare varer

Følgende situationer er ikke dækket af vores returpolitik:

•        Returnering anmodet efter 90-dages perioden

•        Problemer med personligt tilpasset indhold, der ikke påvirker produktkvaliteten

•        Skader forårsaget af forkert brug, ulykker eller ukorrekt pleje

•        Figuriner, der er blevet slidt, vasket eller væsentligt håndteret

•        Åndrede eller personlige præferenceårsager

Retningslinjer for retur

•        Varer skal returneres i ny, ubrugt stand med original emballage

•        Tilpassede figurer kræver et 30 % tilpasningsgebyr for aflysninger eller ændringer

•        Brug original emballage og sørg for, at den er ubeskadiget

•        Kontakt os straks for eventuelle problemer for at minimere produktionsomkostningerne