سياسة الإرجاع/الاستبدال لمدة 90 يومًا

نقدم سياسة إرجاع واستبدال شاملة لمدة 90 يومًا لجميع التماثيل ثلاثية الأبعاد المخصصة.

نظرة عامة على السياسة

الإرجاع	نقبل إرجاع المنتجات المعيبة وغير المعيبة
الاستبدال	نقبل الاستبدال
حالة المنتج	جديد فقط
فترة الإرجاع	90 يومًا
طريقة الإرجاع	عن طريق البريد
ملصق الإرجاع	تنزيل وطباعة (مسؤولية العميل)
رسوم إعادة التخزين	لا توجد تكلفة
معالجة الاسترداد	ما يصل إلى 90 يومًا

عملية الإرجاع والاستبدال

1.     اتصل بخدمة العملاء

تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك وطلب الإرجاع.

البريد الإلكتروني: hello@getfiguro.com

2.     تلقي الموافقة

ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك.

3.     شحن السلعة

قم بتعبئة تمثالك بعناية وأعده. أنت مسؤول عن تنزيل ملصق الإرجاع وطباعته وإرفاقه.

4.     تلقي استرداد أو استبدال

بمجرد استلامنا وفحصنا لمرتجعك، ستحصل على استرداد أموالك أو سلعة الاستبدال. تستغرق معالجة الاسترداد ما يصل إلى 90 يومًا.

عنوان الإرجاع

متجر Figure Store China

غرفة 2302، مبنى B، ساحة Zhanan Wholesale Plaza للملابس، حي Panqiao، منطقة Ouhai، مدينة Wenzhou، مقاطعة Zhejiang.

الإرجاع/الاستبدال بتغطية كاملة

نحن نغطي تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال في الحالات التالية:

•        تفاصيل التخصيص لا تتطابق مع مواصفاتك أو تحتوي على أخطاء

•        تم شحن سلعة خاطئة، أو تم استلام تمثال تالف، أو وجود مشاكل في الجودة

•        حجم أو نسب غير صحيحة

السلع غير القابلة للإرجاع

لا تغطي سياسة الإرجاع الخاصة بنا الحالات التالية:

•        طلبات الإرجاع بعد فترة 90 يومًا

•        مشاكل في المحتوى المخصص لا تؤثر على جودة المنتج

•        الضرر الناجم عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو العناية غير الصحيحة

•        التماثيل التي تم ارتداؤها أو غسلها أو التعامل معها بشكل كبير

•        تغيير الرأي أو لأسباب تتعلق بالتفضيل الشخصي

إرشادات الإرجاع

•        يجب إرجاع السلع بحالة جديدة وغير مستخدمة ومع التعبئة الأصلية

•        تتطلب التماثيل المخصصة رسوم تخصيص بنسبة 30% للإلغاءات أو التغييرات

•        استخدم التعبئة الأصلية وتأكد من أنها غير تالفة

•        اتصل بنا فورًا في حالة وجود أي مشاكل لتقليل تكاليف الإنتاج