מדיניות החזרה/החלפה של 90 יום

אנו מציעים מדיניות החזרה והחלפה מקיפה של 90 יום עבור כל הפסלונים התלת מימדיים המותאמים אישית.

סקירת מדיניות

החזרות	קבל החזרות עבור מוצרים פגומים וגם לא פגומים
Exchanges	קבל חילופים
מצב המוצר	חדש בלבד
חלון החזרה	90 ימים
שיטת החזרה	במייל
תווית החזרה	הורד והדפיס (אחריות הלקוח)
דמי חידוש מלאי	ללא עלות
עיבוד החזר כספי	עד 90 ימים

החזרה & תהליך החלפה

1.     צור קשר עם תמיכת הלקוחות

צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו עם פרטי ההזמנה ובקשת החזרה.

אימייל: hello@getfiguro.com

2.     קבל אישור

תקבל אישור בדוא"ל ברגע שבקשת ההחזרה שלך תאושר.

3.     שלח את הפריט

ארוז בזהירות את הפסלון ושלח אותו בחזרה. אתה אחראי להורדה, הדפסה והצמדת תווית ההחזרה.

4.     קבל החזר או החלפה

לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, תקבל החזר או פריט החלפה. זמן עיבוד ההחזר הוא עד 90 יום.

כתובת החזרה

Figure Store China

חדר 2302, בניין B, Zhanan Apparel Wholesale Plaza, Panqiao Subdistrict, מחוז Ouhai, Wenzhou City, Provincial Zhejiang.

החזרה/החלפה בכיסוי מלא

אנו מכסים את עלויות משלוח החזר והחלפה במצבים הבאים:

•        פרטי התאמה אישית לא תואמים למפרטים שלך או מכילים שגיאות

•        פריט שגוי נשלח, פסלון פגום התקבל או בעיות באיכות

•        גודל או פרופורציות שגויות

פריטים שאינם ניתנים להחזרה

המצבים הבאים אינם מכוסים במדיניות ההחזרות שלנו:

•        החזרות מבוקשות לאחר תקופת 90 הימים

•        בעיות עם תוכן מותאם אישית שלא משפיע על איכות המוצר

•        נזק שנגרם משימוש לרעה, תאונות או טיפול לא הולם

•        דמויות שנשחקו, נשטפו או טופלו באופן משמעותי

•        שינוי דעת או סיבות להעדפות אישיות

הנחיות החזרה

•        יש להחזיר את הפריטים במצב חדש, לא בשימוש עם אריזה מקורית

•        פסלונים מותאמים אישית דורשים 30% עמלת התאמה אישית עבור ביטולים או שינויים

•        השתמש באריזה מקורית וודא שהיא לא פגומה

•        פנו אלינו באופן מיידי לכל בעיה כדי למזער את עלויות הייצור